Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site par l’Atelier de la Maison Jaune (GCasting), Rue du Marché 10, 1227 Carouge, Suisse — lg@gcasting.ch — 079 506 29 16. Le droit suisse s’applique.

1. Produits et fabrication

Les bijoux sont des pièces artisanales, le plus souvent fabriquées à la commande. Les photographies et descriptions sont fidèles ; d’infimes variations de fonte ou de polissage font partie du caractère de chaque pièce. Les prix indiqués s’entendent en francs suisses (CHF), TVA comprise le cas échéant, pour l’argent 925. L’or 750 fait l’objet d’un devis.

2. Commande et paiement

La commande devient ferme après confirmation de paiement. Le paiement s’effectue en ligne via Stripe (cartes, Apple Pay, Google Pay ; TWINT si activé) ou, pour les pièces sur devis, selon les modalités convenues avec l’atelier. Stripe traite les données de carte ; l’atelier n’en a jamais connaissance.

3. Délais et livraison

Le délai de fabrication est communiqué à la commande (en général quelques jours à deux semaines). L’expédition se fait depuis la Suisse. Les frais de port, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant le paiement. Le risque est transféré à l’acheteur à la remise au transporteur, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.

4. Tailles et personnalisation

Les bagues sont réalisées à la taille indiquée par le client. Une erreur de taille imputable au client peut donner lieu à un ajustement facturé. Le rhodiage, le canton serti ou le choix bracelet/pendentif font partie du contrat s’ils sont mentionnés à la commande.

5. Droit de rétractation et retours

Les pièces personnalisées ou fabriquées selon les spécifications du client (taille, métal, motif sur demande) ne sont pas reprises, sauf défaut. Pour les pièces non personnalisées, un retour en état neuf peut être accepté sous 14 jours après réception, aux frais de l’acheteur, après accord écrit de l’atelier.

6. Garantie

Les défauts de fonte ou de montage imputables à l’atelier sont corrigés ou la pièce est remplacée. L’usure normale, les chocs et le contact avec des produits chimiques ne sont pas couverts. Conservez votre preuve d’achat.

7. Ateliers (workshops)

Les cours (90 CHF / 3 heures, métal non compris) sont confirmés après réservation. Une annulation moins de 48 heures avant le cours n’est pas remboursée, sauf report convenu. Places limitées à 4 élèves.

8. Données et droit applicable

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. For juridique : Genève, sous réserve des fors impératifs. Nullité d’une clause : les autres demeurent.